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淘宝卡首屏:复购率的提升方法

淘宝卖家不仅要经营,而且要知道如何与消费者建立良好的关系,使消费者对购物感到满意,才能得到好评,甚至可以重复购买。复购率太高和太低都不是最好的。接下来为大家带来,淘宝卡首屏:复购率的提升方法。

淘宝复购率一般为正常的50%。淘宝复购率是指消费者重复购买产品或服务的次数。重复购买率越高,消费者对品牌的忠诚度就越高,反之亦然。有两种计算重复购买率的方法:一种是购买产品的客户数量,每个人重复购买产品的次数,另一种是通过交易计算的,即重复购买的数量占交易总数的比例。高复购率有什么好处?

1、提高回报率。当心消费者对店铺的整体情况有所了解,在分析了产品的性价比之后,不应排除店铺的注意。这样,让他们再次关注店铺,应该没有困难。

2、增加店铺的权重。老顾客对店铺的产品有所了解,并且会对店铺的服务非常满意。当您第二次回来时,您几乎不会做出任何不好的评价。再一次赞,将大大有助于提升淘宝店铺信誉

3、增加流量值。通常,店铺需要花钱来推广直通车、钻展、淘宝客、淘宝卡首屏等,并拼命吸引流量,努力提高转化率。对于老客户,一切都变了。由于老顾客第二次或第N次进入店铺,因此一定会有一些需求,这将带来流量和数量。也许将这封信介绍给客户,并带来更多的免费流量。

4、提高单价。对于新客户,他们对店铺的产品和服务了解不多。但是老客户却不同。每次您看到包裹设置时,复购率都会真正提高。

为了提高老客户的二次购买率,基本上有以下几种方法:

1、对于已经购买产品的老客户,这是获取客户联系信息的最简单方法。因此,有必要改善客户对产品的使用后体验,例如定期对老客户进行产品满意度调查并改善他们的产品。客户服务人员的素质和服务质量;

2、引导用户关注店铺或商家的微信公众号,以便他们第一时间获得店铺的最新消息;

3、对于店铺,建议在节假日期间开设一些节日活动,店铺活动时,老顾客会有折扣等活动;

4、建立奖励机制。如果推出了新产品或爆款,引导用户参加晒单好评,在后台放置优惠券或会员卡。

对于某些中小型卖家,如果要维护好老客户,则必须发送一些优惠券。当他们第一次购买商品时,发送一些优惠券以刺激他们再次购买。不要给太多折扣,几元的代金券会使顾客感到非常高兴。更多电商知识,推荐阅读:如何避免和防范直通车恶意点击