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如何利用淘宝用户创建自己的私域电商

09-16 私域电商

越来越多的企业意识到私域流量的重要性。不止线上电商,很多线下企业都已经开始建立微信私域流量池,微信群、公众号和朋友圈都是非常重要的私域流量池。接下来淘宝信誉查询就来和大家分享下,如何利用淘宝用户创建自己的私域电商。

1、主动添加好友;

主动添加好友适用于日常订单数量较少且粉丝添加量较少的情况,通常通过手动操作。添加粉丝时,需要注意筛选,定向粉化和分化,方便日后的营销。例如,对于交易频率为1-2的客户,这些客户没有回购,并且他们对商店品牌的认知度较低且粘性较低,但是有许多这样的客户。加入好友后,微信分享宝贝,注重维护,提升品牌认知度,提高复购率。

那么,对于交易次数超过3次的高价值客户,您如何进行粉化工作?这些粉丝可以分配给不同的微信号进行维护。这类客户消费能力强,消费频率高,对产品和品牌的认可度很高。加入好友后,这批忠诚粉可以用于裂变和新的,帮助企业传播活动,口口相传,并获得更多的客户。

然而,当商店的订单数量很大并且要添加的粉丝数量很大时,添加朋友的手动主动性是低效的,客户如何快速变成粉丝?此时,该工具可用于批量导入客户的手机号码/微信号信息,并设置验证消息。系统自动执行添加粉丝的任务。您还可以选择将粉丝添加到不同的微信号中,避免达到上限的每日限制,并为每个微信均匀添加粉丝。您还可以设置添加好友之间的间隔,以降低微信官方检测的风险。

2、旺旺加粉;

旺旺加粉的应用场景是客户服务和客户聊天的过程,通过使用文字和兴趣将客户转化为粉丝。该方法对粉丝率有较好的效果,值得企业推荐。设计添加粉丝的场景和时间,客户服务内部设计和更新,以及客户服务和粉丝费率激励政策。好的想法需要良好的执行,否则结果只会为零。因此,制定鼓励客户服务添加粉丝的公司政策尤为重要。

3、粉卡加粉;

粉卡加粉是电子商务业务最古老的手段。近年来,粉丝转化率急剧下降。单一粉丝的成本增加,商家不愿意增加客户粉丝的成本。您如何以有限的成本提交粉卡的粉丝转换率?粉卡设计的关键点,兴趣点突出,参与过程清晰,粉丝设计明亮。通过明确用户的兴趣和接收路线,粉丝可以在最短的时间内获得兴趣点,降低操作难度,并且粉丝传输率将增加。例如,如果您注意参加商店活动的公众号码,您可以获得免费机票,参与赞美现金返还,并享受大量红包。高级会员还可以参与分销和销售商品以赚钱。

4、短信加粉;

短信加粉分为两大类:老客户转粉和新客户添加粉丝。老客户转粉,可以发送有关店铺活动的信息,发送红包等内容,吸引客户添加微信号或公众号,做好老客户维护以提高店铺信誉。新客户加粉,主要是通过开业订单护理,建议在付款和收货阶段发送短信。在这两个阶段中,转换率仍然相对较高。

五、其他加粉方法;

淘宝官方内容频道拉粉,微淘,淘宝群,直播间等作为粉丝集中地,客服在回答问题,咨询和交流时就能进行添加微信或引导关注公众号。